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Erfahrungen mit XXXLutz in Feldkirch
 | Konsumentin (08.02.2010 17:51): Hallo zusammen Ich wollte euch nur über die Machenschaften des Möbelhauses XXXLutz in Feldkirch aufklären, damit ihr von Anfang an wisst, worauf ihr euch einlässt: - Am 12.10.2009 eine Garderobe bestellt. Als Lieferfrist wurden ca. 5 Wochen angegeben. Am Bestelltag wurde ein Anzahlung von EUR 166.-- - Zweite Dezemberwoche (nach ca. 6 Wochen) einen Brief erhalten, wonach die Garderobe anfangs Dezember eintreffe  - Zweite Januarwoche erneut ein Brief, wonach die Garderobe Anfangs Januar abholbereit sei - Nach ca. 5 Telefonaten wurde vereinbart, dass die Garderobe am 03.02.2010(mittlerweile ca. 16 Wochen Ärger) abholbereit sei und wir mittels SMS sofort informiert würden. Zudem wurd ein satter Rabatt in Aussicht gestellt. - Am 03.02. selbstverständlich kein SMS erhalten. Auf ein Telefonat unsererseits wurde nicht wie versprochen zurückgerufen. - Am 05.02. endlich den ersehnten Anruf erhalten und erfahren, dass wir einen Gutschein von EUR 85.-- als Entschuldigung bekommen würden (Gutschein bedeutet einen weiteren Einkauf in einer unseriösen Firma)- Am 09.02. endlich mal eine kompetente Person am Telefon (Verkaufsleiterin). Diese mit der Forderung nach einem Rabatt von 25% und zwar nicht in Gutscheinform konfrontiert, worauf sie antwortete, dass dies nicht möglich sei und XXXLutz die Anzahlung selbstverständlich nicht zurückerstatten werde.... Also liebe Leute: Achtet bei dieser Firma darauf, dass ihr nur Ware kauft, welche am Lager ist. Ansonsten erlebt ihr euer blaues Wunder... |
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